FAQ

よくある質問

ジュエリーに関するよくある質問をまとめました。

Q

婚約指輪・結婚指輪は平均どれくらいの金額ですか?

A

■ご結婚指輪
結婚指輪(マリッジリング)は2本で平均20万円前後〜にて制作をされる方が多くなります。
尚、2種類の素材を使う”コンビリング”の場合は2本で平均25万円前後からとなっております。

デザインや素材によっても異なりますので、ご予算やご要望に応じたご提案をさせていただいております。

■ご婚約指輪
婚約指輪(エンゲージリング)は平均20万円前後〜(ダイヤモンド代含む)にて制作される方が多くなっております。

ダイヤモンドの大きさや輝きなどのグレードによっても異なります。
ご予算に応じていくつかダイヤモンドのご提案をさせていただきます。

また、サプライズをご検討の場合は3種類のプロポーズプランのご用意もございます。
お気軽にご相談ください。

Q

完成までどのくらいの時間がかかりますか?

A

以下のオーダーメイドページの流れをご確認ください。

お急ぎの方は対応いたしますのでコンタクトより問い合わせお願いいたします。

Q

完成する前にデザインの確認はできますか?

A

当店では、いきなり本制作リングの制作に入るのではなく、シルバー素材にて試作リングの制作をさせていただいております。

試作リングは、10万円以上のご成約の場合、レディース・メンズ各1本ずつ無料でお作りいたします。

日常生活で1週間ほどお試しいただき、デザインやサイズ感をしっかりとご確認いただけます。
ご納得いただけるまで修正させていただきますので、ご安心くださいませ。

Q

指輪の内側に刻印や石は入れられますか?

A

指輪のデザインにもよりますが、内側に刻印や内石をお入れすることが可能でございます。

<刻印>
*【手彫り刻印】(無料)
アトリエにて職人が1文字ずつ手作業でお入れいたします。
「 大文字のアルファベット 」「 数字 」「 . (ドット) 」「 +(プラス) 」「 to 」「 & 」

*【レーザー刻印】(有料)
お好きな字体をお選びいただけ、小文字や大文字・手書きも可能です。

上記の2種類からお選びいただけます。

<内石>
誕生石やブルーダイヤモンドなどの様々な石をセットすることができます。
また、1粒のダイヤモンド原石から生まれた「DESTINY DIAMOND」をお入れすることも可能です。

指輪の太さや厚みなどによりセットできない指輪もありますので、あらかじめご了承お願いいたします。

詳しくはお問い合わせくださいませ。

Q

持っているジュエリーを溶かして再利用できますか?

A

地金を溶かしてリメイクに使用することも可能ですが、お客様にはご理解いただきたい点がございます。

工程が増える分料金が高くなることや、デザインできるリングの形が限られることから、当店ではこの方法を選ばれるお客様は少なくなっております。

そのため、より多くのお客様に満足いただけるよう、地金の下取りをご提案させていただいております。

Q

ブライダル以外のジュエリーも取り扱っていますか?

A

ブライダル以外のジュエリーも幅広く取り扱っております。

ベビーリングやファッションジュエリー、アニバーサリーリングなど、お客様のご希望に合わせて様々なジュエリーをご用意しております。

また、プレゼントや自分へのご褒美にもぴったりなジュエリーもございますので、ぜひご相談くださいませ。

Q

来店の際に予約は必要ですか?

A

当店では、お客様に店内でゆったりとお過ごしいただけるよう、ご予約のお客様を優先的にご案内しております。

ご予約いただいたお客様には、1組ずつ丁寧なご案内を行っております。また、同じ時間帯に他のお客様と重複することはございませんので、ご安心ください。

当日のご予約をご希望の場合はお電話にて承っております。
お気軽にご連絡くださいませ。

Q

見学だけでもいいですか?

A

当店では、見学やお下見のみの場合でもお客様を歓迎しております。実際に指輪をご覧なることで、お好みのイメージをより具体的にお持ちいただけます。

ただし、ご覧いただけるブライダルサンプルには限りがございますので、事前にご予約いただけますとスムーズにご案内させていただけます。

当日お待ちいただくことなく、ご希望の商品をご覧いただけますので、ぜひお気軽にご予約ください。

Q

駐車場はありますか?

A

恐れ入りますが、当店には駐車場がございません。また、提携の駐車場もご用意がございません。
ご了承くださいませ。

近隣には複数のコインパーキングがございますので、そちらをご利用いただけます。

【タイムズ 奥沢第17】
0120-778-924
https://goo.gl/maps/TguymvPNgX9xX9oC6

【タイムズ 自由が丘駅南口】
0120-778-924
https://goo.gl/maps/1gTiQNiRMUymj7QT6

Q

ショップとアトリエの違いはなんですか?

A

場所はどちらも“自由が丘”にございます。
簡単にそれぞれの特徴をご説明いたします。

【ショップ】
*店頭にファッションジュエリーが並んでおります。
*カヨフの雰囲気を感じていただけます。
*お席のご用意が2名様分となっております。

【アトリエ】
*3階にございます。エレベーターはございません。
*制作風景をご覧いただけます。
*広い空間で落ち着いてご相談していただけます。

ベビーカーやお子様とご一緒にご来店いただくことも可能でございます。
事前にご連絡をいただけますと、スムーズにご案内させていただけます。

ご用意いたしておりますサンプルリングはどちらも同じでございますので、
ご希望の場所をお選びくださいませ。

Q

一人で来店してもいいですか?

A

お一人様のご来店も大歓迎です。

パートナー様とのご都合が合わない場合やプロポーズのご相談など、お一人でご来店される方も多くいらっしゃいますので、お気軽にお越しくださいませ。

Q

金属の種類は何がありますか?

A

ご結婚指輪・ご婚約指輪の場合は、強度やお手入れのしやすさから、

*プラチナ950
*K18イエローゴールド
*K18ピンクゴールド
*K18シャンパンゴールド
*K18グリーンゴールド
*K18グレイッシュゴールド

上記の6種類からお選びになる方がほとんどです。

その他にも
*シルバー925
*K10ゴールド
のご用意もございます。

Q

金属アレルギーでも着けられますか?

A

金属アレルギーや肌が弱いお客様へプラチナやK18素材でジュエリーをお作りさせていただいたこともございますが、問題なく身に着けていただいております。

個人差やアレルギーの種類にもよるので、必ず問題ないですとは断言できませんがご参考になれば幸いです。

ご心配なお客様は一度検査をされることをおすすめいたします。

Q

ダイヤモンドの4Cとはなんですか?

A

ダイヤモンドには、
【Carat (カラット):重さ】
【Color (カラー):色】
【Clarity (クラリティ):透明度】
【Cut (カット):輝き】

の4つの評価基準があり、これによりダイヤモンドの価値が決まります。それぞれの頭文字を取り『4C』と呼ばれています。

4Cの1つ目は、【Carat(カラット)】です。
おそらく耳慣れたものだと思います。
カラットとは実際には重さを表す単位ですが、見た目の大きさだと思っていただいて大丈夫です。もちろん大きいものの方が価値が上がるのですが枠や指に合ったサイズをお選びいただくことをことをおすすめします。

2つ目は【Color(カラー)】です。
ダイヤモンドのDから始まってZまであります。
Zに近くなるほど黄色くなっていきます。
ご婚約指輪では無色とされるD〜Gを使うことがほとんどです。

3つ目が【Clarity(クラリティ)】です。
ダイヤモンドは天然の証である気泡や内包物が含まれています。
鑑定士がスコープを見て評価する部分になりますので肉眼ではほとんど分からず、石座にセットするとより判断は難しくなります。

4つ目の【Cut(カット)】は唯一人間の手が加わるところになり、1番重要視していただきたいポイントです。
カットはプロポーション、ポリッシュ、シンメトリーという3つの項目があります。
その評価が全てexcellentの評価になるダイヤモンドが3EXと呼ばれ最高級の価値があるものになります。

カヨフでは、ご婚約指輪にふさわしいグレードにてダイヤモンドのご提案をさせていただきます。

-カヨフで提案するグレード-
■カラー:D 〜 G
■クラリティ:FL 〜 Sl-1
■カット:3EX H&C 
ご予算に合わせてお選びくださいませ。

-ハートアンドキューピッド(H&C)とは?-

ハートアンドキューピッドとはスコープで見たときに、

・上から見ると8つの矢
・下から見ると8つのハート

が見えるロマンチックなダイヤモンドになります。ダイヤモンドが最も美しく輝くとされている理想的なカットに極めて近いカットが施されたときのみ現れるものであり、一際輝くダイヤモンドです。

Q

鑑定書はつきますか?

A

簡易的なダイヤモンドソーティングを無料でお渡ししております。
鑑定書は別途¥11,000-(税込)でのご用意となっております。

尚、GIAの鑑定書をお取りすることも可能でございますが、取得に最長で1ヶ月程お時間を頂戴いたします。日本の中央宝石研究所の鑑定書になりますと、1週間で取得可能です。

Q

オンラインでのオーダーの流れを教えてください。

A

オンラインでの制作の流れをご案内いたします。

①LINEまたはメールにてヒアリング
②ヒアリングの内容を踏まえ、サンプルリング無料貸出し(お貸出し期間は約1週間)
③デザイン画・お見積もり作成(何度でも無料)
④試作リング制作(制作期間1〜3週間)
⑤試作リング貸出し(お試し期間1週間)
⑥本制作(制作期間平均2〜3週間)
⑦ご納品

ご希望の場合は、サンプルリングがお手元に届いた際にZOOMでのオンライン打ち合わせも可能です。

LINEやメールの文章では伝えにくい箇所や気になる点など、お気軽にご相談ください。

Q

来店できなくてもサンプルを見ることはできますか?

A

ご来店が難しいお客様にも実際に指輪をご試着していただきたいという思いから、サンプルリングの無料貸出をおこなっております。
お一人様3種類のデザインのサンプルをご試着いただけます。

Pt950 やK18 といった本物の金属素材のお貸出は希望制となっております。

また、サイズゲージの無料貸出もおこなっております。カヨフでは、0.5号刻みで指輪を制作することが可能です。ご自宅でゆっくりとサイズをお測りいただけますのでご安心くださいね。

※指輪以外のジュエリーのお貸出サンプルのご用意はございません。ご了承お願いいたします。

Q

支払いはどのタイミングですか?

A

お支払いのタイミングは2回ございます。

①試作リング制作前にお支払いいただく【お内金】
②本制作リングのご納品時にお支払いいただく【最終精算】

–ご留意点–
お内金はトータル額の約30%をお支払いいただきます。
お内金のお支払いをもちまして、ご成約とさせていただいております。

万が一、ご入金後にオーダーキャンセルをされた場合でも、デザインや制作を進行している都合上ご返金はできかねますので、予めご了承の程よろしくお願いいたします。

Q

アフターケアについて教えてください。

A

ずっと大切にジュエリーを使っていただきたいという想いから、アフターケアや修理を承っております。

*磨き直し
*サイズ直し(メンテナンスカード記載の範囲
 内は無料)
*傷や歪みのお直し
*石留め直し
*チェーンやパーツの修理、交換
*コーティング

ブライダルリング・オーダーメイドの商品に関しましては、一部を除き無料で承ります。

Q

クリーニングはどれくらいの頻度ですればよいですか?

A

テクスチャーの磨き直しをこまめに行ってしまいますと、指輪にかかる負担が大きくなり金属も消耗いたします。

挙式前やお写真を撮る際、何周年記念などの特別な日の前に、磨き直しをすることをおすすめいたしております。

指紋やハンドクリームなどで汚れが付着した際は、柔らかい布などで軽く磨いていただくと汚れが落ちますので、お試しくださいませ。

Q

他のブランドのジュエリーも修理可能ですか?

A

お直し可能でございますが、ジュエリーの状態によってはお断りをさせていただく場合もございますので、ご来店前にメールやLINEなどでご連絡をいただけますと幸いです。

Q

お店からのメールが届かないです。

A

メールが届いていない場合は、お手数ですが迷惑メールフォルダやメール受信設定をご確認くださいませ。

携帯電話、スマートフォンのメールアドレスの場合には、迷惑メール防止フィルターにより、cayofからのメールがはじかれている恐れがあります。

お手数ですが、
『cayofjewelry@gmail.com』
のメールを受信できるように設定をお願いいたします。

Q

キャンセルはできますか?

A

お内金のご入金によりご成約とさせていただきますので、それ以降のキャンセルは不可となります。予めご了承くださいませ。