Customer Voice

お客様の声

これまでブライダルジュエリーを制作させていただきましたお客様の声を
ご紹介させていただきます。カヨフにご来店いただいた経緯や婚約指輪、
結婚指輪制作に関する疑問などカスタマー目線でのご意見を掲載いたします。


#1 O様 オリジナル感溢れるプラチナの結婚指輪

ご近所にお住いのO様。とても爽やかで親しみやすいご夫婦です。

<Q1>

カヨフでのオーダーメイドを選んだ決め手は何でしたか?

<A>

自宅の近くに店舗があり通り過ぎる時に雰囲気の良い店だなと思い、気になっていました。
夫婦2人でふと入った際に、置いてある指輪のデザインがとても気に入り、
結婚指輪を購入する際はこの店にしようと思いました。
また、結婚指輪は日々身に付けるものなので、
アフターサービスも永年無料なのでその点も選んだ決め手の一つです。
メンテナンスで磨きに出すのを楽しみにしています。

<Q2>

オーダーメイドの接客はいかがでしたか?
(説明の仕方、進め方についてなど、よかった点、悪かった点があればお教えください。)

<A>

(特にメンズは)軽やかな印象にしたかったので、指輪を出来るだけ細くしたかったです。
しかし強度や年をとってからの印象など、細かくアドバイス頂き安心出来ました。
サンプル出来てからも、細かい修正に対応してもらったりと、仕上がりにも満足しています。

<Q3>

納品までの間、ご不安だったことはありますか?
あった場合、その点についてのフォローはできていましたでしょうか?
 

<A>

当初にご案内頂いたスケジュール通りに進み、特に不安も無かったです。

<Q4>

その他、お気付きの点、ご指摘などあればお願いいたします。

<A>

オーダーメイドは現物ができあがるまで本当にこのデザインでいいのか
悩む部分はありましたが、指輪が出来上がったら一目で気に入りました!

結婚指輪メンズ 素材:プラチナ950 石:無し テクスチャー:ハンマー(フラット)・マット
結婚指輪レディース 素材:プラチナ950 石:ダイヤモンド テクスチャー:ハードマット

結婚指輪2本お値段:10万円代
お客様:東京都世田谷区 20代

O様この度は本当にありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。

#2 T様 サプライズプロポーズの婚約指輪と誕生石を入れた結婚指輪

婚約指輪と結婚指輪の3点をご購入いただきましたT様。
とても仲のいい幸せにさせてくれるご夫婦です。

<Q1>

カヨフでのオーダーメイドを選んだ決め手は何でしたか?

<A>

妻が自由ヶ丘に住んでいた時
お店を通りかかっていて気になっていたとのことです。

そんなことを知らずにサプライズで婚約指輪を渡そうと思い
探していたところ、cayofを見つけました。二人でよく過ごした自由ヶ丘にあるお店で、
妻が好きそうな雰囲気だと思いました。
実際見に行ったところ、接客してくださった松岡さんがよくあるマニュアル通りな感じでなく、
とても親身になって相談に乗ってくださって、
ここでならきっと良い指輪が出来ると思い決めました。

渡したところ、妻がcayofが気になっていたお店だったということを知り驚きました。
指輪のデザインや質感もとても気に入ってくれて、結婚指輪もcayofにしようとなりました。

<Q2>

オーダーメイドの接客はいかがでしたか?
(説明の仕方、進め方についてなど、よかった点、悪かった点があればお教えください。)

<A>

指輪の特徴を丁寧に説明してくださいました。
押し付ける感じもなく、悩む点があってもとてもゆっくり時間をとってくださいました。
二人共、オーダーメイドでこんなふうな指輪が作りたいというイメージは全然なかったのですが、
今後ずっと身に着けるものですからオンリーワンなものがほしいけど、シンプルなデザインが好きなので
見た目が凝ったものにはしたくないと思っていました。
そんな要望でも、私達二人のことをいろいろ聞いてくださって、
そこから湯本さんがいろいろなアイデアを出してくださいました。
複数のアイデアのデザインから選べたのもよかったです。

<Q3>

納品までの間、ご不安だったことはありますか?
あった場合、その点についてのフォローはできていましたでしょうか?

<A>

婚約指輪のときは渡したいの日までが一ヶ月くらいしかなかったので、
間に合うか不安でしたが、相談したところなんとか間に合わせていただきました。
サプライズのため、男性一人でデザインを決めるのも勇気がいりましたが、
松岡さんの女性目線での率直な意見がとても心強かったです。

ちょっとした不安なことも、お店にいったり、
行けないときはメールや電話で確認できたので安心して進められました。

<Q4>

その他、お気付きの点、ご指摘などあればお願いいたします。

本当に満足なことばかりでした。オーダーを決める際に見れるサンプルがもう少しあったら
良いかなと思いました。これからも多くの方々に素敵な指輪を届けてほしいです。

婚約指輪 素材:プラチナ950 石:ダイヤモンド約0.25ct テクスチャー:光沢
結婚指輪メンズ 素材:プラチナ950 石:アクアマリン・タンザナイト・ムーンストーン テクスチャー:光沢
結婚指輪レディース 素材:K18イエローゴールド
石:アクアマリン・タンザナイト・ムーンストーン テクスチャー:光沢

婚約指輪お値段:約20万円
結婚指輪2本お値段:約20万円
お客様:東京都世田谷区 20代

T様 楽しい時間をありがとうございました。またよろしくお願いいたします。

オーダーメイドの作品詳細はこちら

#3 W様 婚約指輪と結婚指輪の3点セットリング

W様ご夫婦はご紹介で来店いただきました。
ゆっくりとした空気が流れるとても優しいご夫婦です。

<Q1>

カヨフでのオーダーメイドを選んだ決め手は何でしたか?

<A>

知り合いの紹介があったこと、お店が出している雰囲気、
求めていたデザインになりそうと思ったためです。

<Q2>

オーダーメイドの接客はいかがでしたか?
(説明の仕方、進め方についてなど、よかった点、悪かった点があればお教えください。)

<A>

お店に伺うことができないなかメールやデザイン、サンプルを何度も作製して対応をしていただき、
不安なくお願いできました。

<Q3>

納品までの間、ご不安だったことはありますか?
あった場合、その点についてのフォローはできていましたでしょうか?

<A>

丁寧に対応いただいていたので、特にありませんでした。

<Q4>

その他、お気付きの点、ご指摘などあればお願いいたします。

<A>

直接伺えなかったのもありますが太さや色味などが、サンプル、デザイン画などだけでは
わからなかったためオーダーメイドは直接お話しさせていただいた方がいいんだなと思いました。

婚約指輪 素材:K18イエローゴールド 石:ダイヤモンド約0.27ct テクスチャー:ダイヤモンド
結婚指輪メンズ 素材:プラチナ950 テクスチャー:光沢
結婚指輪レディース 素材:プラチナ950 石:ダイヤモンド テクスチャー:光沢

3本合計お値段:30万円代
お客様:東京都 20代

W様 この度は本当にお世話になりました。今後ともよろしくお願いいたします。